Política de Privacidade
Última atualização: 10 de março de 2026
A Zéfirus, com sede na Rua Guarani 587, Enseada, Ubatuba - SP, 11680-000, respeita a privacidade de todos os seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais no contexto dos nossos serviços de passeios náuticos. Se tiver dúvidas, pode nos contatar a qualquer momento pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone, fornecidos ao preencher o formulário de contato ou reserva.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por ferramentas de análise.
- Preferências de cookies: registradas localmente no seu dispositivo conforme suas escolhas.
Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos de identidade ou dados de saúde.
Como usamos suas informações
- Responder à sua solicitação de contato ou reserva de passeio.
- Enviar informações sobre os roteiros solicitados.
- Melhorar o conteúdo e a experiência do nosso site com base em dados agregados de navegação.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
Base legal para o tratamento de dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para cookies opcionais e comunicações.
- Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos nossos serviços.
Retenção e armazenamento dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de navegação e analytics são anonimizados após 14 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em provedores com nível de proteção adequado conforme a LGPD.
Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nos seguintes contextos:
- Google Analytics: para análise de tráfego do site (apenas com cookies de analytics ativos).
- Provedores de hospedagem: que processam dados em nosso nome com garantias contratuais de proteção.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e monitoramento regular dos sistemas. Em caso de incidente relevante, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de tráfego e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados tratamos e obter cópia.
- Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou incompletos.
- Exclusão: pedir a remoção dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
- Revogação de consentimento: retirar autorização a qualquer momento sem prejuízo ao tratamento já realizado.
- Oposição: manifestar-se contra tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nesses ambientes externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.
Menores de idade
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica. O uso continuado do site após alterações implica concordância com os termos revisados.